Domande frequenti
Trova le risposte alle domande più comuni su ordini, spedizioni, resi e pagamenti.
Ordini
Posso modificare o annullare il mio ordine?
Se il tuo ordine non è ancora stato spedito, contattaci il prima possibile all'indirizzo [email protected] o al +33 7 25 02 14 63 per richiedere una modifica o l'annullamento.
Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta spedito, riceverai una email di conferma con il numero di tracciamento DHL per seguire la consegna.
Spedizioni
Quanto costa la spedizione?
La spedizione ha un costo di 3,98 EUR. La spedizione è gratuita per ordini superiori a 50,00 EUR.
Quanto tempo richiede la consegna?
Con DHL, la consegna richiede in genere da 1 a 3 giorni lavorativi in Italia.
Resi
Posso restituire un prodotto?
Sì, puoi richiedere il reso entro 14 giorni dalla ricezione, purché il prodotto sia integro e nella confezione originale. Contattaci per avviare la procedura.
Pagamenti
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo pagamenti tramite il provider RELAY. Durante il checkout potrai scegliere il metodo più comodo per te.